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Véritable aide-mémoire du banquier au quotidien pour trouver une information ou renseigner le client dans les plus brefs délais, cet ouvrage est aussi la référence pro de l'étudiant. Il offre une approche lexicologique exhaustive de la thématique bancaire et permet, pour en savoir plus, d'accéder à d'autres bases informatives plus développées (chiffres, jurisprudences...) d'où son organisation par mots clés, thèmes, synoptiques ou fiches.
Sous la direction de Jean-Luc Sarrazin, diplômé de l'Institut Technique de Banque (ITB) ; Isabelle Pointu, enseignante BTS Banque ; Pascal Overney, chargé d'affaires Entreprises.