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Le nouveau livre en format poche de Virginie Grimaldi
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Vade-mecum de management vétérinaire (Broché)
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Sommaire
- La clinique, une entreprise à part entière
- Critère de rentabilité d'une clinique
- Les dix indicateurs informatiques qui mesurent la santé de votre clinique
- La gestion du stock
- La négociation commerciale
- Comment déterminer le prix d'une prestation
- Faire le diagnostic marketing de sa clinique
- Les critères de satisfaction des clients
- La gestion du temps d'attente
- La gestion du client mécontent
- Créer son logo
- Recruter une auxiliaire de santé animale
- Comment motiver ses auxiliaires de santé animale
Fiche technique
- Date de parution : 14/06/2005
- Editeur : Med'Com
- ISBN : 2-914738-03-X
- EAN : 9782914738033
- Présentation : Broché
- Nb. de pages : 1280 pages
- Poids : 0.26 Kg
- Dimensions : 15,1 cm × 21,0 cm × 0,8 cm
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