IMPACT DES SYSTEMES MOBILES DE COMMUNICATION DANS LES ENTREPRISES : INTRODUCTION, USAGES ET INCIDENCES.
Les mutations du service à la clientèle : le cas d'une entreprise de génie climatique
La médiatisation problématique de la gestion des ressources : le cas du transport routier de marchandises
Les hésitations techniques et organisationnelles de la fonction maintenance : le cas d'une société de distribution d'eau
CONSEQUENCES DE LA MISE EN PLACE DES SYSTEMES MOBILES DE COMMUNICATION, ENJEUX SOCIAUX, ORGANISATIONNELS ET STRUCTURELS
Mobilité, contrôle et pouvoir
Rationalisation autour de la notion de service
Accélération des échanges d'informations et de marchandises