Jean-Marc Hardy, professeur dans plusieurs facultés bruxelloises, auteur de www.redaction.be (site de référence sur la gestion de contenu en ligne), dirige la société User Attraction qui propose audits, formations et coaching aux chefs de projet Internet. Gaetano Palermo, responsable de projets e-business au sein d'un grand groupe international et expert en ergonomie web, a plus de 10 ans d'expérience en matière de création internet. II est aussi auteur du blog wwwexpressions.be.