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Cet ouvrage se décompose en trois parties : les " outils " présentent les clés de la construction du dossier de Techniques et Culture Commerciales au BTS Action Commerciale ; les " savoirs associés " développent les notions de base sous forme de plans détaillés et les " thèmes spécifiques " donnent des idées de dossiers à construire. Etre la boîte à outils de l'étudiant en BTS Action Commerciale pour réussir l'épreuve de TCC, telle est l'ambition de cet ouvrage. L'étudiant y trouve une méthodologie détaillée d'élaboration des dossiers, des exemples de plans avec un index très complet et des sources d'information à contacter.