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Chercher une solution en cas de conflit entre un particulier et l'administration, corriger les conséquences d'un mauvais fonctionnement d'un service public, les insuffisances d'une nouvelle loi... Le Médiateur de la République, institué en France en 1973, a pour mission d'améliorer les relations quotidiennes entre le citoyen et l'administration et de prévenir les difficultés à venir. Une collection qui répond à toutes les questions sur la citoyenneté. Avec elle, découvrons de façon claire et ludique l'histoire, le rôle et le pouvoir des Institutions qui nous gouvernent.