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Vous voulez avoir toutes les cartes en main pour réussir une négociation en anglais ? N'hésitez plus ! Ce petit manuel, plein d'humour, avec des dessins de Christopher Smith dans la pure tradition du New Yorker, vous y aidera. Il vous propose en effet : 800 expressions pour vous permettre de vous adapter à votre interlocuteur et de faire face à toutes les situations sur tous les tons : persuasif, patient, ouvert, conciliant ou, au contraire, sceptique, impatient, intransigeant, voire cassant. De précieux conseils pour éviter les faux pas.