Francine Charest, Ph. D, est professeure agrégée au Département d'information et de communication de l'Université Laval et directrice générale de l'Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP), centre de recherche qu'elle a mis sur pied en 2010, après avoir pratiqué les relations publiques pendant près de 20 ans. Alain Lavigne, Ph D, est professeur titulaire au Département d'information et de communication de l'Université Laval.
Il est membre de l'OMSRP et du Groupe de recherche sur les pratiques novatrices en communication publique (PNCP). Charles Moumouni, LL D, est professeur titulaire au Département d'information et de communication de l'Université Laval. Il est membre de l'OMSRP et du PNCP.