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Les Achats deviennent une fonction clef de l'entreprise. Achats de production ou achats généraux recèlent encore de forts gisements de réduction de coûts et d'accroissement de la productivité. Avec Internet, la fonction Achats dispose désormais d'une multitude de solutions pour gérer plus efficacement et à moindre coût l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. Parmi celles-ci, deux grandes révolutions : l'e-sourcing transforme radicalement la manière de définir son besoin et de sélectionner ses fournisseurs en réduisant le coût d'achat ; l'e-procurement est en passe de modifier les pratiques de passation de commande et de son suivi en en diminuant les coûts administratifs et en raccourcissant les délais. Autant de nouvelles méthodes de travail qui modifient en profondeur le comportement des acheteurs et des fournisseurs. Cet ouvrage s'attache à les décrire et à en définir les enjeux pour en tirer tous les bénéfices.