Patrick-M Georges et Pierre-Alain Cardinaux - Les 6 chiffres-clés du manager efficace.

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Les 6 chiffres-clés du manager efficace (Relié)

Name: Les 6 chiffres-clés du manager efficace
Price: 17 EUR
Availability: Instock
Author: Patrick-M Georges
ISBN: 9782212553901

Patrick-M Georges, Pierre-Alain Cardinaux

Eyrolles
Paru le : 23/05/2012

Une feuille de route conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs et accroître la rentabilité de votre organisation, simplement en mesurant et... > Lire la suite

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Une feuille de route conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs et accroître la rentabilité de votre organisation, simplement en mesurant et en améliorant six indicateurs : Le Taux de Revenus Nouveaux , Le Temps de Contact Client ; Le Gain Par Processus ; L'Index de Responsabilisation des Collaborateurs ; La Rentabilité de la Ressource Critique ; Le Statut du Projet-Clé.

Sommaire

Résumé
Sommaire
Fiche technique
Auteurs

LE TAUX DE REVENUS NOUVEAUX (TRN)
LE TEMPS DE CONTACT CLIENT (TCC)
L'INDEX DE RESPONSABILISATION DES COLLABORATEURS (IRC)
LE GAIN PAR PROCESSUS (GPP)
LA RENTIBILITE DE LA RESSOURCE CRITIQUE (RRC)
LE STATUT DU PROJET-CLE (SPC)

Fiche technique

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Sommaire
Fiche technique
Auteurs

Date de parution : 23/05/2012
Editeur : Eyrolles
ISBN : 978-2-212-55390-1
EAN : 9782212553901
Présentation : Relié
Nb. de pages : 163 pages
Poids : 0.25 Kg
Dimensions : 14,6 cm × 20,9 cm × 1,1 cm

À propos des auteurs

Résumé
Sommaire
Fiche technique
Auteurs

Patrick M Georges est professeur en management au Collège des Ingénieurs à Paris et médecin neurochirurgien, ancien chef de service du Centre Hospitalier Universitaire Vésale en Belgique. Il enseigne et a enseigné la gestion de performance et les sciences de décision à HEC Paris et à l'Université Libre de Bruxelles. Il est le concepteur du Management Cockpit, le tableau de bord de management le plus utilisé dans le monde, intégré aux logiciels SAP.
Pierre-Alain Cardinaux est spécialiste de la mesure de la performance et associé responsable de la région Suisse romande chez Ernst & Young. Il a accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place et le suivi d'indicateurs de performances.