Le Category Shopper Management (Broché)

Comment mieux servir le shopper et garantir la croissance des catégories pour l'Enseigne et la performance des Marques pour l'industriel ? Comment dépasser le concept de "distribution" pour retrouver le "commerce" dans un contexte hyper concurrentiel ? Le Category Management répond à ces questions et à bien d'autres, quand il devient Category Shopper Management. C'est ce qu'expliquent, dans cet ouvrage, Serge Cogitore et ses trois associés au sein d'IMPP, société de conseil et de formation dédiée aux Category solutions qu'il a fondée.
Après avoir découvert ce concept aux EU en 1991/92, puis accompagné le professeur Brian Harris, inventeur du Category Management, dans le déploiement d'ECR Europe, Serge Cogitore a d'abord écrit un ouvrage de base en 2003 : le "Category Management" Editions Dunod. Il s'appuie maintenant sur l'expérience acquise ces dernières années par IMPP, en intervenant auprès de clients majeurs distributeurs et fabricants de produits alimentaires, non alimentaires, comme auprès des réseaux sélectifs et même du B to B.
IMPP, avec son réseau de consultants experts en France et dans le monde intègre les dernières avancées du Shopper marketing, du digital marketing, du CRM ou du multi canal dans son approche de Category Shopper Management que le lecteur découvrira dans cet ouvrage. Le chapitre 1 décrit les profondes mutations du comportement des Shoppers et comment le Category Management les intègre pour transformer les stratégies des entreprises.
Il démontre ainsi en quoi le Category Management, est beaucoup plus qu'une méthodologie, si précise soit-elle. Le chapitre 2 expose les concepts et les méthodologies pour mettre en oeuvre une stratégie catégorielle en s'appuyant sur les nouvelles technologies et derniers concepts. Le chapitre 3 aborde les impacts sur le management des entreprises, l'organisation des structures et équipes, les facteurs clés de succès pour introduire et exploiter le Category Management dans une entreprise (petite ou très importante).
Des avis de professionnels viennent illustrer à travers les retours d'expériences et témoignages de leurs auteurs les concepts présentés. La préface, réalisée par Xavier Hua, Délégué Général d'ECR Europe et d'ECR France, inscrit cet ouvrage dans une vision Européenne. La postface, réalisée par Philippe Manzoni, Président du Conseil d'Administration d'Intermarché Alimentaire, illustre l'importance du Category Management pour le futur des grandes entreprises de distribution.