L'invention du contrôle de gestion à la Poste (1923-2003) - Ou La spirale du diable ? (Broché)

Le principal objectif de ce travail de recherche est d'établir une relation entre la stratégie et le contrôle de gestion. La première partie permet d'identifier les prémices de la relation stratégie - contrôle de gestion dans l'organisation publique. Elle conduit à la construction d'un modèle sous forme de spirale reliant les deux concepts dans un processus en quatre phases : réflexion, décision, observation et action. Sur cette base, une liaison entre le contrôle de gestion et la stratégie est constituée. La seconde partie est dédiée à l'évolution de cette relation, c'est-à-dire la mise à l'épreuve du modèle en spirale. En concevant et en implantant un ensemble d'outils de contrôle de gestion, l'organisation publique est confrontée à de nombreuses interrogations. Le cœur de cette recherche vise à suivre dans le temps l'évolution de la dynamique ainsi établie. La connaissance du contenu de cette dynamique est utilisée au travers des différents éléments qui la composent (acteurs, activités, éléments de contexte). L'élaboration et la diffusion de la dynamique stratégie - contrôle de gestion deviennent ainsi deux étapes essentielles du processus d'implantation d'outils de gestion de l'organisation publique.