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L'action sociale reste méconnue du public qui la confond avec l'assistance. Cet ouvrage par l'intermédiaire de verbes d'action simple, éclairés par des histoires de vie, est destiné à mieux faire comprendre ce qu'elle représente. L'auteur, engagé depuis de longues années dans les métiers de l'action sociale, a souhaité ici s'adresser à "son voisin" dans un langage direct et vivant.
Jacques Ladsous, éducateur, ancien vice-président du Conseil supérieur du travail social, a une retraite active. Il collabore avec de nombreux organismes comme le CEDIAS, musée social, les CEMEA, etc.