Biographie de Laurent Hermel
Laurent Hermel, HEC, maîtrise ès sciences et licence en sciences économiques, est conseiller de direction et spécialiste en stratégie de développement. Il nous propose ici de résoudre notre dilemme contemporain : gagner du temps. Laurent Hermel est également l'auteur, entre autres, chez AFNOR Editions Stratégie de gestion des réclamations clients qui a obtenu le pris du livre Qualité Performance.