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Fruit de plusieurs années de recherche, d'enseignement, de gestion, d'interventions dans divers types d'organisations et surtout de réflexion sur des pratiques quotidiennes dans différents contextes de travail, ce livre ne présente aucune recette à la mode, aucune réponse toute faite, parce que chaque organisation est particulière et que chaque gestionnaire possède des caractéristiques très personnelles. Il propose plutôt des points de repère dans le parcours d'une carrière, des outils pour mieux comprendre son environnement et des références pour approfondir certaines situations cruciales. Ce petit livre, à garder à portée de main, est destiné à toutes les personnes qui occupent des postes de gestion, quel que soit le secteur d'activité dans lequel elles évoluent.
NORMAND WENER est chargé de cours au Département de management de la Faculté d'administration de l'Université de Sherbrooke.
SOLANGE CORMIER est professeure au Département de communication sociale et publique de l'Université du Québec à Montréal.