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Les actions que nous engageons, les décisions que nous prenons ont toujours des conséquences, parfois indésirables, souvent inattendues – pour nous-mêmes et pour autrui. Nous en sommes rarement conscients. Ou nous les ignorons, intentionnellement. Et si nous décidons et délibérons à plusieurs, viennent s'ajouter d'autres effets pervers, dus à la pensée de groupe, aux croyances douteuses, aux biais cognitifs et aux défauts de responsabilité. Résultat : nous provoquons ce que nous ne voulons pas voir arriver ; nous pénalisons tous ceux qui sont affectés par nos décisions ; et celles-ci semblent peu appropriées. Comment les performer ? En étant attentif, toujours et partout, aux conséquences pratiques de nos décisions.
Christian Thuderoz est professeur de sociologie (INSA, université de Lyon), chercheur au Centre Max Weber (UMR 5283), membre associé de l'ESSEC-Irené et du CRIMT (Canada).
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