Véronique Bédu codirige la société CoRelations, spécialisée dans la formation à la relation client. Elle intervient au quotidien auprès des grandes entreprises, principalement dans les secteurs d'activité des télécoms et de la banque/assurance. Pascale Le Clech est consultante formatrice spécialisée dans le management de la relation client, après avoir été responsable d'équipes en centre d'appels.
Elle construit et anime des modules de formation auprès d'entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.Eric Dadian est engagé depuis 30 ans dans la création d'activités de services et d'emplois en France. Après 10 ans passés chez Svp, il crée Intra Call Center à Amiens, qui fusionnera avec CCA International. Il est aujourd'hui président de l'Association Française de la Relation Client (ARC) et co-fondateur de la marketplace wikiPME (plateforme digitale regroupant près de 200 000 chefs d'entreprises).