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Dopez votre business avec les chatbots - Créez et développez votre bot sans coder (Broché)

  • Dunod

  • Paru le : 04/03/2020
Je veux améliorer le taux de conversion de mon site Internet. J'ai une page Facebook et je veux exploiter tout son potentiel. J'ai besoin d'automatiser... > Lire la suite
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Je veux améliorer le taux de conversion de mon site Internet. J'ai une page Facebook et je veux exploiter tout son potentiel. J'ai besoin d'automatiser les tâches répétitives de mon service client. Je souhaite offrir une aide 24h/24 à mes clients. Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous ! Les chatbots sont devenus incontournables, tant en marketing qu'en service client.
Ils sont un nouvel outil de communication, capables de traiter les demandes 24h/24. Mais créer un chatbot efficace et rentable n'est pas évident. Ce livre propose une méthodologie simple et efficace, accompagnée de nombreux conseils, cas pratiques et avis d'expert pour choisir les bons cas d'usages et réussir un design conversationnel engageant. Le tout, sans avoir besoin de coder ou d'être expert en informatique !

Fiche technique

  • Date de parution : 04/03/2020
  • Editeur : Dunod
  • Collection : Marketing - communication
  • ISBN : 978-2-10-080876-2
  • EAN : 9782100808762
  • Format : Grand Format
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 204 pages
  • Poids : 0.346 Kg
  • Dimensions : 16,0 cm × 22,0 cm × 1,3 cm

À propos de l'auteur

Biographie de Frédéric Canevet

Frédéric EVET travaille depuis plus de 20 ans dans le marketing. Il est chef de produits "bots" chez Eloquant, éditeur de logiciels de gestion de la relation client qui a mis en place plusieurs dizaines de bots ayant séduit plus d'un million d'utilisateurs. Passionné de marketing, il est également animateur du blog ConseilsMarketing.com et co-auteur du livre Le Growth Hacking (Dunod).

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