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Sous forme de témoignages, d'analyses ou d'entretiens, cet ouvrage développe des points de vue parfois contrastés sur ces question tout en s'accordant sur un constat : il est urgent de mettre la distance professionnelle au service de la qualité du soin.
Pascal Prayez est docteur en psychologie clinique et sociale, formateur-consultant en milieu hospitalier. Il a consacré plusieurs articles et ouvrage à la motivation des soignants et à la juste distance dans le contact.