Titulaire du diplôme d'Etat d'assistant de service social, Cristelle Hénin exerce, depuis 2004, comme cadre socio-éducatif et, depuis 2009, comme responsable d'une unité d'encadrement sur le pôle des maladies du système nerveux au sein du groupe hospitalier Pitié-Salpêtrière. Titulaire d'un DEA de sciences de l'information et de la communication, Marc Herbaut est notamment formateur en travail social et membre de jury «mémoire» pour le DEASS.