Biographie de François Dupuy
François Dupuy est président de Mercer Delta Consulting France, cabinet spécialisé dans le conseil aux dirigeants pour la conduite du changement. Ancien chercheur au CNRS, il a longtemps enseigné tant en France Ilnseadl qu'aux États-Unis. Il a écrit de nombreux articles et ouvrages sur le thème du changement dans l'entreprise et le secteur public, dont Le Client et le bureaucrate, Prix Manpower 1998 et L'Alchimie du changement, Prix spécial Synapsis CRC 2001, qu'il a fusionnés, réorganisés et enrichis de nouveaux exemples pour constituer le présent ouvrage.