Steve Jacob est professeur titulaire de science politique à l'université Laval et directeur du laboratoire de recherche sur la performance et l'évaluation de l'action publique (PerfEval). Nathalie Schiffino est professeure ordinaire de science politique à l'UCLouvain et membre du Centre Montesquieu d'études de l'action publique. Finaliste du edX Prize for Exceptional Contributions in Online Teaching and Learning.