Michael Ballé, docteur en sociologie, est consultant en management, spécialisé en démarches d'amélioration, chercheur associé à l'école Télécom Paris et auteur de nombreux ouvrages en management.
Marie-Noëlle Champion-Daviller, infirmière générale diplômée de l'École nationale de la santé publique, est consultante pour la mise en place de la démarche qualité chez Europe Management et membre de l'Institut français des auditeurs consultants internes.