Florence Gillet-Goinard et Bernard Seno - Le grand livre du Responsable Qualité.

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Le grand livre du Responsable Qualité (Broché)

Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Eyrolles
Paru le : 23/06/2011

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En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail. Pour vous aider à mener à bien cette mission et avoir des clients satisfaits et fidèles, Le grand livre du Responsable Qualité va devenir votre livre de chevet ! Dans cet ouvrage complet et exhaustif les deux auteurs, forts de leur expérience pratique et théorique de la qualité, vous donnent les connaissances nécessaires pour améliorer et mettre à jour vos compétences.
Les fondamentaux de la qualité : son histoire, sa mission et toutes les étapes d'une démarche qualité réussie. Plus de 60 outils et bonnes pratiques présentés et commentés : PDCA, résolution de problème, approche processus, certification ISO 9001, maîtrise de la qualité en production... Les clés pour prendre en mains votre poste et s'imposer dans l'entreprise. Des conseils pratiques pour savoir comment gérer votre équipe qualité au quotidien.

Fiche technique

Résumé
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Auteurs

Date de parution : 23/06/2011
Editeur : Eyrolles
Collection : Références
ISBN : 978-2-212-54959-1
EAN : 9782212549591
Présentation : Broché
Nb. de pages : 486 pages
Poids : 0.867 Kg
Dimensions : 16,9 cm × 24,1 cm × 2,6 cm

À propos des auteurs

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Auteurs

Florence Gillet-Goinard est manager de l'offre QSE à la Cegos. Elle intervient en tant que consultant formateur dans le cadre des stages interentreprises, mais également au sein des entreprises pour les aider à construire et à faire vivre leur système de management qualité. Bernard Seno est ancien directeur Qualité Cegos et consultant dans es domaines de la qualité et du management des équipes. Ingénieur 3u sein du groupe PSA durant quinze ans, il s'est ensuite orienté vers la formation et le conseil.