Emmanuelle Annoot est maître de conférences en sciences de l'éducation à l'université du Havre (UMR CNRS 6266 IDEES-CIRTAI). Ses travaux portent sur le développement des pratiques d'aide à la réussite à l'université. Jean-Claude Bertin est professeur des universités en didactique de l'anglais à l'université du Havre (UMR CNRS 6266 IDEES-CIRTAI) où il coordonne des recherches sur les formations à distance médiatisées et le tutorat.