Britney, 25 ans célibataire, indépendante et exigeante, est responsable adjointe dans une chaîne de librairie populaire en galerie commerçante. Entourée de cinq collègues très différents et d'une responsable au caractère trempé, sa vie est assez routinière. En retard un matin au travail, son existence va être complètement chamboulée par un appel du poste de sécurité qui gère le centre commercial...