Regards de leaders - Mieux communiquer en situation d’autorité

Découvrez les témoignages d'un panel de leaders différents qui rencontrent le succès et percevez les enjeux de leur rôle !Comment font les grands managers, les chefs à succès ?Victoire Dégez est allée le leur demander. Elle a interviewé 22 leaders : un panel varié d'hommes et de femmes en situation d'autorité et de responsabilité. Se côtoient ainsi un chef d'orchestre, des chefs d'entreprise (en PME ou grands groupes), une skipper, un pilote de ligne, un chef-cuisinier...
À travers des cas très concrets, chaque témoin se livre, nous partage ses réussites et ses échecs, et nous fait percevoir les enjeux et les difficultés pour un leader. Comment gérer ses relations à autrui ? Comment être efficaces ensemble ? Comment bien communiquer ? Des questions que tous les managers, débutants ou confirmés, se posent, et pour lesquelles ils profiteront ici de l'expérience de leurs pairs dans des métiers et des contextes variés.
Par ses analyses, l'auteur nous plonge au cour des relations humaines et nous montre que l'Homme est toujours au centre des préoccupations du leader dans sa recherche du bien commun. Ce guide, à l'aide de cas concrets, vise à nous présenter les meilleures manières de gérer ses relations et d'adopter une communication efficace !EXTRAITExemplaire ne veut pas dire parfait ; ils ont d'ailleurs partagé leurs expériences positives autant que leurs difficultés ou leurs échecs.
J'ai assisté pour chacun à une véritable démarche d'humilité dans leur présentation. Nombre d'entre eux ont des postes prestigieux, mais aucun ne se glorifie. Ils ont plutôt reconnu leurs réussites comme étant des ouvres collectives. Si la fierté peut être légitimement présente, ils mesurent leur part de chance tout au long de leur parcours, ainsi que les modèles et les expériences qui les ont construits.
Lorsqu'ils ont été confrontés à ma demande, ces leaders ont tous eu une réaction d'effacement, considérant que ce qu'ils vivaient au quotidien était trop banal pour faire l'objet d'un chapitre. Ils ont en partie raison, ça l'est pour eux ; mais leur expérience est d'une grande richesse pour les autres. Ceux qui dirigent dans des environnements différents peuvent s'approprier certaines de leurs pratiques.
Les étudiants ou les jeunes managers vont aussi retirer un grand profit de ces modèles, en s'inspirant de cette mosaïque de profils et d'expériences. La multiplicité des pratiques et des personnalités nous montre qu'il n'y pas une seule façon d'affirmer son autorité ou de communiquer avec ses collaborateurs. La diversité des réponses permettra au lecteur d'y piocher des éclairages pratiques ou théoriques pour sa propre vie managériale.
J'ai regretté de ne pas avoir la parité hommes/femmes dans ces témoignages, mais je dois avouer que ma recherche de femmes leaders a été bien insatisfaisante quant au nombre. Pourtant, elles ont bien leur pierre à apporter dans cette diversité. J'évoquerai rapidement ce sujet dans le chapitre de Nathalie, et j'envisage aussi un ouvrage entier pour traiter cette question.À PROPOS DE L'AUTEURVictoire Dégez est coach d'équipe et formatrice en communication.
Elle assure aussi des fonctions de consultante en orientation et ressources humaines. Elle est l'auteur chez Téqui d'Aimer et guider son enfant et Mieux communiquer pour vivre heureux.