Sous la direction d'Isabelle Léglise (Maître de Conférences en Sciences du Langage à l'Université de Tours, ayant mené une recherche-action auprès de médiateurs de rue), l'ouvrage réunit les contributions de Patrick Rousseau (Service d'Accompagnement Educatif à la Parentalité dans le Loiret, chargé de Recherches à Paris X), de Laurent Boutonné (Docteur en Didactique, ayant mené une recherche auprès d'aides-éducateurs), de Michelle Van Hooland (formatrice dans le travail social et chercheurs associée à l'Université de Rennes II) et de Patrick Renaud (Professeur à l'Université Paris III, intervenant auprès de professionnels dans le cadre du Diplôme des Hautes Etudes des Pratiques Sociales).