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Marketing qualitatif

  • FeniXX réédition numérique (LPM)

  • Paru le : 01/01/1990
Comment sortir les bons produits, ceux qui plaisent et qui se vendent ? Comment connaître, de façon précise, les besoins et les attentes des clients... > Lire la suite
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Comment sortir les bons produits, ceux qui plaisent et qui se vendent ? Comment connaître, de façon précise, les besoins et les attentes des clients ? Comment savoir pourquoi tel produit, ou tel service, est accueilli, ou boudé par les consommateurs ? Il est vital, pour l'entreprise, de concevoir des produits et des services, qui correspondent le plus exactement possible aux souhaits profonds de la clientèle. Dans « Marketing qualitatif », Bernard Demory et Antoine Lancestre, tous deux praticiens chevronnés de cette discipline, répondent - de la façon la plus claire et la plus concrète - à ces questions, dont dépend la survie de l'entreprise. Les auteurs proposent d'abord une méthode qui permet : - de se mettre à l'écoute de sa clientèle ; - de saisir les insatisfactions, les désirs, les besoins de celle-ci ; - d'adapter ses produits et ses services, pour satisfaire pleinement les clients que l'on souhaite conserver, et conquérir les autres. Bernard Demory et Antoine Lancestre décrivent ensuite les outils les plus performants pour comprendre et connaître la clientèle, et atteindre ces objectifs : - l'analyse défectologie ; - les techniques d'investigation ; - le circept ; - l'analyse du contenu. Ce livre est destiné à faire gagner votre entreprise, en vous permettant de commercialiser les bons produits et les bons services, ceux qui plaisent aux clients et qui se vendent, pour vous permettre ainsi de prendre un avantage décisif sur vos concurrents.

Fiche technique

  • Caractéristiques du format PDF
    • Pages : 230
    • Taille : 61 420 Ko
    • Protection num. : Digital Watermarking

À propos des auteurs

Bernard Demory, conseil en créativité et en technique de communication, intervient dans de nombreuses entreprises, établissements publics, cabinets spécialisés, grandes écoles, en Europe et en Amérique du Nord, pour les aider à déceler les besoins des consommateurs, et à y répondre efficacement. Il vient de publier « Créativité ? Créativité. Créativité ! » Antoine Lancestre, psychologue praticien, spécialiste de l'analyse transactionnelle, enseignant.
Il intervient en marketing qualitatif dans le cabinet « Proconsult développement » animé par Patrick Vuillet.
Bernard Demory et Antoine Lancestre - Marketing qualitatif.
Marketing qualitatif
4,99 €
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