Christophe Pelletier Docteur en microbiologie et hygiéniste, responsable qualité au sein d'UNA, il est l'auteur chez Dunod de Démarche qualité et services aux personnes à domicile (2005) et du Management par la qualité dans les services à la personne (2010)
Union nationale de l'Aide des Soins et des Services aux domiciles.