Paul Pietyra est un pionnier du design de services et de la transformation par l'innovation. Passionné par la création de futurs désirables centrés sur l'humain, il a cofondé Aktan une agence de design de services, ainsi que Loko une agence de transformation par l'espace. Il est également à l'origine du premier cluster dédié à la transformation par les services et d'une unité de recherche sur le design de services et la science des services.
Keyne Dupont est ingénieur designer « caméléon » en innovation produit, numérique, service, espace et business.
Il rejoint Aktan en 2015 comme consultant. Il accompagne depuis de grandes entreprises (industrie, finance, transport, santé.) dans leurs stratégies de transformation, d'innovation et leurs nouveaux modèles de collaboration. eneky.fr
Joël Larousse est responsable du département Expérience utilisateur à la SNCF Immobilier. Il a participé (maîtrise d'ouvrage/d'usage) aux évolutions qui ont marqué l'achat et la production des services d'environnement de travail et de l'immobilier tertiaire depuis trente ans.
En 2013, il rejoint la SNCF où il dirige à partir de 2016 les opérations de la direction de l'Environnement de Travail. A partir de 2021, il contribue au sein de SNCF Immobilier à la transformation de l'offre d'Environnement de Travail de SNCF à partir de l'expérience utilisateurs. Depuis vingt ans, il appartient à la direction de l'ARSEG.