Laurent Combalbert négociateur professionnel, ex-négociateur du RAID et diplômé de l'École Nationale Supérieure des Officiers de Police et formé à la National Academy du Federal Bureau of Investigation (FBI). Il a été Officier-négociateur au sein d'un groupe d'intervention spécialisé dans la gestion des crises et la résolution de prises d'otages (RAID). Il enseigne la négociation complexe à HEC. Il préside The Trusted Agency et intervient auprès de tous types d'organisations en tant que conférencier, conseiller ou formateur.
Damien Deluz est psychologue clinicien.
Son expérience va du soutien aux forces de police et sapeurs-pompiers, à la gestion de situations de crises majeures (catastrophes naturelles, attentats, enlèvements) pour les ambassades au sein du centre de crise du ministère des Affaires Étrangères. Il a également joué un rôle clé dans la gestion des attentats de Paris, Nice et Strasbourg en tant que psychologue.