La mise en couvre des dispositions de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale n'est pas simple. Les paradoxes sont là,... > Lire la suite
La mise en couvre des dispositions de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale n'est pas simple. Les paradoxes sont là, immédiats, premiers : comment concilier liberté et protection, comment concilier intimité et vie collective, etc. ? Pas évident... A destination des professionnels du secteur, cet ouvrage est un début de réponse construit à partir de la capitalisation d'expériences portant à la fois sur les modalités de mise en couvre des droits des usagers et sur les outils qui en garantissent l'effectivité. Conçu dans un esprit pratique, il permet de se poser les bonnes questions et d'élaborer les outils prévus par la loi. L'ouvrage est construit en deux parties : la première porte sur les contradictions du quotidien lorsqu'il s'agit de rendre effectifs les droits des personnes accueillies en institutions. Elle est illustrée d'exemples concrets issus de la pratique institutionnelle. La seconde présente les outils de garantie des droits des usagers. Il s'agit ici de guider les professionnels dans leur élaboration (livret d'accueil, règlement de fonctionnement, contrat de séjour, dossier des usagers, etc.), notamment en proposant des exemples de mise en couvre. Trois ans après la loi, un ouvrage de plus sur la question des droits des usagers n'aurait sans doute pas été utile s'il n'apportait pas un point de vue nouveau, loin de l'exégèse ou du commentaire juridique.
LA MISE EN ŒUVRE DES DROITS DES USAGERS LES CONTRADICTIONS À GÉRER AU QUOTIDIEN
Usager moderne et informé cherche professionnel averti : les droits effectifs et les paradoxes du quotidien
La mise en oeuvre des droits des usagers dans le secteur de la protection de l'enfance
La mise en oeuvre des droits des usagers dans le secteur du handicap.
Les droits spécifiques à l'action sociale et médico-sociale: la problématique générale autour du droit de choisir Évaluer la mise en oeuvre des droits des usagers
LES OUTILS DE LA LOI 2002-2
Vers une nouvelle figure du rapport à l'usager
Le livret d'accueil
Le règlement de fonctionnement
Le dossier unique des usagers
Le contrat de séjour et document individuel de prise en charge
Le conseil de vie sociale, le groupe d'expression et les enquêtes de satisfaction
Le projet d'établissement:
conditions d'élaboration et méthodologie
Cet ouvrage collectif est le produit d'un groupe de travail animé par le CREAI Rhône-Alpes sous la direction d'Audrey Viard, juriste et conseillère technique.