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La boîte à outils de la Gestion des conflits

Name: La boîte à outils de la Gestion des conflits
Price: 14.99 EUR
Author: Jacques Salzer
ISBN: 9782100849154

Jacques Salzer, Arnaud Stimec

Dunod
Paru le : 21/09/2022

Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que... > Lire la suite

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Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformerles conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ?Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.
Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple).6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.

Fiche technique

Résumé
Fiche technique
Auteurs

Date de parution : 21/09/2022
Editeur : Dunod
Collection : bào la boîte à outils
ISBN : 978-2-10-084915-4
EAN : 9782100849154
Format : ePub
Nb. de pages : 192 pages

Caractéristiques du format ePub
- Pages : 192
- Taille : 9 066 Ko
- Protection num. : Contenu protégé
- Imprimable : 1 copie autorisée
- Copier coller : Non Autorisé

À propos des auteurs

Résumé
Fiche technique
Auteurs

Jacques Salzer est maître de conférences en retraite de l'université Paris-Dauphine (1974-2004) et du CNAM. Diplômé d'HEC ainsi que de l'IEP Paris (économie publique), il est docteur en sciences de l'éducation, spécialiste des conflits interpersonnels et d'organisations : famille, travail, entreprises, administration et international (Europe, Moyen Orient, Afrique du Nord, de l'Est et de l'Ouest et Haïti, etc.). Arnaud Stimec est professeur à l'IAE de Nantes.
De triple formation en économie, sociologie et droit, il a fait du dialogue le cour de son activité professionnelle et de ses recherches. Il intervient notamment comme médiateur pour des situations individuelles ou collectives dans les organisations publiques et privées.