Gestão Governamental e Governança Pública (AFT) - AFT - 2024, #1

O que é Planejamento Estratégico Governamental e quais são seus principais componentes?Resposta: O Planejamento Estratégico Governamental é o processo pelo qual órgãos públicos definem suas diretrizes, objetivos e metas de longo prazo, baseando-se na missão e visão institucional e nos recursos disponíveis. Os principais componentes incluem: definição de missão, visão, valores, análise interna e externa (usando ferramentas como SWOT), definição de objetivos estratégicos, formulação de estratégias, implementação de planos de ação e monitoramento e avaliação contínua. Como o Balanced Scorecard (BSC) pode ser adaptado para a gestão pública e quais perspectivas podem ser incluídas?Resposta: Na gestão pública, o Balanced Scorecard (BSC) pode ser adaptado para alinhar as atividades da organização com sua visão e estratégias públicas, melhorando o desempenho interno e a prestação de serviços.
As perspectivas tradicionais do BSC (financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento) podem ser adaptadas para incluir perspectivas como desempenho social, impacto regulatório e eficiência governamental, focando em resultados tangíveis para a sociedade.