De l'Agora à Amazon - Marketplaces, vendeurs, consommateurs : les clés d'un ménage à trois harmonieux

En France, le poids des marketplaces représentait 8 % du chiffre d'affaires du e-commerce en 2012. 10 ans plus tard, celui-ci atteint près de 40 % ! Prenant Amazon comme cas d'études, nous observons paradoxalement, que l'image de la marque semble suivre une tendance inversement proportionnelle aux résultats financiers. Quels mécanismes sous-jacents retenir de ce phénomène ?Quels enseignements en déduire ?Cette analyse nous amène sur des thématiques telles que le développement durable ou la place des rapports humains dans l'acte d'achat.
Plongez dans l'univers passionnant des marketplaces en général, et d'Amazon en particulier !