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Acheter des services informatiques avec ITIL v3

Name: Acheter des services informatiques avec ITIL v3
Price: 19.99 EUR
Author: Pierre Jourdan
ISBN: 9782212860054

Pierre Jourdan

Organisation (Editions d')
Paru le : 07/07/2011

ITIL v3 s'impose comme le référentiel principal pour les prestations informatiques. Il permet à tous les acteurs d'utiliser un même langage et de... > Lire la suite

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ITIL v3 s'impose comme le référentiel principal pour les prestations informatiques. Il permet à tous les acteurs d'utiliser un même langage et de bien qualifier les différents aspects des ces prestations. Ce petit manuel montre comment recourir au référentiel ITIL pour optimiser ses achats de services informatiques. Avec une préface de Thierry Chamfrault, fondateur de l'itSMF.

Fiche technique

Résumé
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Auteur

Date de parution : 07/07/2011
Editeur : Organisation (Editions d')
ISBN : 978-2-212-86005-4
EAN : 9782212860054
Format : Multi-format
Nb. de pages : 185 pages

Caractéristiques du format Multi-format
- Pages : 185
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Biographie de Pierre Jourdan

Pierre Jourdan est directeur commercial chez un acteur leader des solutions d'infrastructures de stockage d'informations. Il a exercé des fonctions de directions commerciales et marketing auprès de deux grands acteurs du marché des services informatiques, Fujitsu et Computer Associates. Il est aujourd'hui spécialisé dans le domaine de l'intégration de systèmes et de services et intervient en tant que formateur à la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris dans le cadre du marketing des servic