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Le nouveau livre en format poche de Virginie Grimaldi
8,90€
Médiatrice spécialisée en risques psycho-sociaux et en dispositif interne, Martine Sepiéter est actuellement responsable Qualité relationnelle et Médiation à la SNCF. Au cours de sa carrière, elle occupe différents postes : direction, marketing, ventes, management, RH, projets, réseaux. Sa connaissance opérationnelle des situations délicates lui permet de mettre en place des interventions mobilisant les leviers les plus pertinents : médiation, facilitation, enquête ou codéveloppement.